1. Ümumi Şərtlər

• Altexel MMC platformasından istifadə etməklə, bu şərtləri qəbul etmiş olursunuz.
• Platforma yalnız qanuni məqsədlər üçün istifadə oluna bilər.
• Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun tərtiб edilmişdir.

2. Məxfilik və Məlumatların Qorunması

• İstifadəçi məlumatlarının məxfiliyi və qorunması bizim üçün önəmlidir.
• Şəxsi məlumatlarınız üçüncü şəxslərlə paylaşılmır, yalnız qanunvericiliyə uyğun təqdim oluna bilər.
• Məlumatlarınız şifrələnmiş şəkildə saxlanılır və yalnız sizin icazənizlə əlçatan olur.
• Məlumatlarınız hesabınız aktiv olduğu müddətcə saxlanılır. Hesabın silinməsindən sonra 30 gün ərzində bütün məlumatlar sistemdən tamamilə silinir.

3. Məxfilik Siyasəti (GDPR)

• Altexel MMC Avropa İttifaqının Ümumi Məlumat Mühafizəsi Qaydaları (GDPR) ilə uyğun fəaliyyət göstərir.
• İstifadəçilər öz məlumatlarına daxil olmaq, onları düzəltmək və ya silmək hüququna malikdir.
• Məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək üçün Əlaqə səhifəsindən müraciət edə bilərsiniz.
• Platformamız reklamçılara istifadəçi məlumatı satmır və ya ötürmür.

4. İstifadəçi Öhdəlikləri

• İstifadəçi platformadan istifadə zamanı düzgün və tam məlumat verməlidir.
• Qadağan olunmuş fəaliyyətlərə yol verilməməlidir (spam, zərərli proqram, təhqir və s.).

5. Geri Ödəmə Siyasəti

• Ödənişli paketlər üçün ödəniş tarixindən etibarən 7 gün ərzində tam geri ödəmə tələb edə bilərsiniz.
• 7 gündən sonra geri ödəmə yalnız texniki nasazlıq halında mümkündür.
• Geri ödəmə tələbləri üçün Əlaqə səhifəsindən müraciət edin.
• Geri ödəmələr 5-10 iş günü ərzində həyata keçirilir.

6. Xidmət Keyfiyyəti (SLA)

• Altexel MMC aylıq 99% uptime təmin etməyi hədəfləyir.
• Texniki nasazlıq halında istifadəçilər 24 saat ərzində məlumatlandırılır.
• Planlı texniki işlər barədə ən azı 48 saat əvvəl xəbərdarlıq edilir.
• Dəstək sorğularına iş günlərində 24 saat ərzində cavab verilir.

7. Hesabın Silinməsi

• İstifadəçi istənilən vaxt öz hesabını silə bilər.
• Hesab silindikdən sonra bütün məlumatlar 30 gün ərzində sistemdən tamamilə silinir.
• Silinmiş hesab bərpa edilə bilməz.
• Hesab silmə tələbi üçün Əlaqə səhifəsindən müraciət edin.

8. Xidmətin Dayandırılması

• Altexel MMC istənilən vaxt xidmətin dayandırılması və ya dəyişdirilməsi hüququna malikdir.
• Xidmətin dayandırılması halında istifadəçilər ən azı 30 gün əvvəl xəbərdar edilir.
• Ödənilmiş lakin istifadə edilməmiş müddət üçün geri ödəmə həyata keçirilir.

9. Əlaqə

• Suallarınız üçün Əlaqə səhifəsindən istifadə edə bilərsiniz.